Política de Troca e Devolução

Então, se alguma coisa não estava de acordo com o que esperava, por favor entre em contato conosco – não deixe de nos dizer o motivo para que possamos continuar evoluindo.

Importante: para que trocas ou devoluções sejam aceitas, os produtos devem estar em perfeito estado, ok?

A Red Feather trabalha com a política de satisfação garantida. Clientes que não estiverem satisfeitos com sua compra podem devolver a peça em até 10 dias corridos a partir da entrega e receber o ressarcimento integral do valor pago – e nós ainda arcamos com o frete de devolução.

A família Red Feather faz questão da sua total satisfação, por isso garantimos o seu direito de troca por até 30 dias corridos a partir da entrega do pedido. Se você quiser trocar, estamos aqui para lhe atender. Além disso, oferecemos a facilidade da primeira troca grátis: quem está fazendo a primeira compra não precisa ter medo de errar o tamanho, pois o frete da primeira troca é por nossa conta.

As trocas podem ser realizadas tanto via logística reversa, com postagem nos Correios, quanto em nossa loja física. Para efetuar trocas nas lojas, é necessário entrar em contato previamente com o nosso SAC, que irá orientar todo o processo.

Deseja trocar ou devolver? Utilize nosso sistema online de troca inteligente clicando aqui